FAQ Lead Generation B2B
Durante gli ultimi due anni abbiamo
presentato il nostro servizio di LinkedIn Lead Generation a
più di 300 interlocutori e il costante confronto con essi ci
ha permesso di comprendere le priorità delle
aziende rispetto alle modalità di acquisizione di nuovi
clienti grazie a LinkedIn.
Ecco perché abbiamo raccolto tutte le
informazioni principali in 6 domande e le relative risposte
sulla LinkedIn Lead Generation.
1. Quanti contatti riuscite ad
intercettare con questo servizio?
Dipende! Prima di avviare ogni progetto
di Lead Generation ci confrontiamo con il nostro
interlocutore, a cui viene inviato un questionario di poche
domande per ricavare informazioni preliminari sul target.
Grazie a ciò possiamo comprende quanti potenziali contatti
commerciali a target sono presenti nel database e
disponibili ad essere qualificati in una fase successiva di
avvio del progetto. I nostri pacchetti sono pensati anche in
funzione di ciò, per garantire ai clienti che ci scelgono un
numero di contatti adeguato alla porzione di target
disponibile!
2. Che tipo di interazioni vengono fatte
con le lead a target?
I referenti a target vengono in primis
selezionati e qualificati. Successivamente viene creata una
strategia ad hoc, composta da più punti di contatto su
LinkedIn (richiesta di connessione, inviti ad eventi di
settore, messaggi in chat, inviti a seguire la pagina
LinkedIn aziendale, interazioni con i contenuti postati) per
coinvolgerli, creando consapevolezza dei prodotti/servizi
offerti, eseguendo ricerche e analisi su di essi per creare
proposte personalizzate e di valore volte a generare
opportunità commerciali concrete.
3. Abbiamo già provato con Google Ads e
Facebook Ads ma con scarsi risultati, in che modo si
differenzia il vostro servizio?
Il nostro servizio rispetto alle
principali piattaforme di advertising segue una logica
d'interazione del tutto diversa. Al centro di tutto risiede
il concetto di RELAZIONE, fondamento del marketing
B2B. La comunicazione con i potenziali clienti è 1 to 1, ed
estremamente personalizzata. Si sviluppano conversazioni fra
persone, non si veicolano meri annunci pubblicitari.
4. Come riuscite ad individuare il target
specifico?
Unendo l'Intelligenza Artificiale e il
know-how dei membri del nostro team, riusciamo a definire le
caratteristiche precise del cliente tipo. Lo studio che
viene effettuato sul target è orientato a individuare i
tratti comuni che immettiamo nel nostro data-base che come
output restituisce un elenco di persone che soddisfano quei
determinati tratti. Dall'elenco verranno selezionati i
contatti che rappresentano pienamente il target definito.
5. Per quale ragione utilizzare LinkedIn
come canale per la ricerca di nuovi contatti commerciali?
Linkedin e B2B sono un connubio
perfetto, a testimoniare ciò ecco anzitutto alcuni dati:
- Il database di LinkedIn consta di oltre
700 milioni di membri in tutto il mondo;
- 6 utenti B2B su 10 cercano attivamente approfondimenti di
settore su LinkedIn;
- Oltre il 50% di tutto il traffico social verso siti web di
aziende B2B è proveniente da LinkedIn.
6. Come si sviluppa un progetto di Lead Generation?
Per ogni progetto di Lead Generation su LinkedIn seguiamo
insieme ai nostri clienti 5 passaggi fondamentali che
rappresentano la linea guida per la buona riuscita
dell'attività.
1. Analisi di fattibilità: Somministriamo alle aziende interessate un questionario (in modalità google
form) per ricavare informazioni preliminari sul target,
utili allo sviluppo di un’analisi di fattibilità che ha come
obiettivo di comprendere se il nostro operato può portare
dei risultati tangibili alla realtà aziendale. In concreto
si comprende quanti potenziali contatti commerciali a target
sono presenti nel database e disponibili ad essere
qualificati in una fase successiva di avvio del progetto.
2. Avvio progetto: Analisi target market, del cliente tipo
B2B e generazione contatti.
Dopo il primo workshop con il cliente avviamo un’analisi accurata sul target
market e del cliente tipo che ci permetterà di definire
precisi criteri per la creazione di liste contatti che
soddisfino i requisiti di qualificazione definiti. Le liste
create saranno successivamente sottoposte durante un secondo
workshop al cliente e raccolti i feedback per modificarle,
ottimizzarle per predisporle all’avvio dell’attività di
contatto.
3. Ottimizzazione profilo LinkedIn.
Durante i 2 workshop saranno inoltre raccolte con il cliente le informazioni
utili a creare un profilo LinkedIn personale ottimizzato.
Nello specifico andremo a creare testi da inserire nelle
sezioni About, Experiences; creeremo immagini di copertina e
selezioneremo l’immagine del profilo; avvieremo una crescita
della rete di collegamenti LinkedIn con i contatti storici,
se forniti; aggiungeremo interessi e iscriveremo il profilo
ai gruppi privati più rilevanti nel settore di riferimento.
Tutto ciò per aumentare l’autorevolezza e la fiducia nei
confronti delle persone che verranno contattate dal profilo
e altresì per migliorare il posizionamento dell’account
LinkedIn con l’ambizione di emergere fra i punti di
riferimento del settore sulla piattaforma.
4. Creazione funnel di interazione.
Sempre in questa fase sarà creata, sottoposta e validata insieme al cliente
la strategia di di interazione con i contatti a target,
comprensiva dei molteplici punti di contatto (richiesta di
connessione, messaggi di presentazione, messaggi di
follow-up, messaggi di retargeting, inviti ad eventi, invito
a seguire la pagina aziendale) e dei relativi testi.
5. Avvio attività operativa.
Una volta predisposti tutti gli elementi nelle prime 3 fasi, si dà avvio
all’attività operativa cge si concretizza nell’invio dei
messaggi personalizzati (secondola strategia definita e
validata durante la fase 3) a 20 contatti giornalieri.
Parallelamente interagiamo in maniera persolizzata con i
contatti in base alle risposte e a ai feedback ricevuti.
Tutti i punti di contatto inclusi nella strategia, verranno
mappati e registrati per ogni singolo contatto in un report
aggiornato live. Il cliente verrà aggiornato in tempo reale
sugli sviluppi delle conversazioni interessanti, sulla
programmazione degli appuntamenti e su eventuali feedback
rilevati ottenuti nell’attività giornaliera.
6. Reportistica e ottimizzazione campagne.
Settimanalmente verrà fornito un report excel che include le KPI’s
monitorate nell’attività (tasso di accettazione richieste
collegamento, tassi di risposta ai messaggi), una panoramica
sulle conversazioni interressanti sviluppate con i contatti.
Il report sarà esaminato in sinergia durante un check-in
settimanale di un’ora (solitamente programmato ogni venerdì)
in cui verranno definiti insieme in next step da compiere
per ogni contatto interessante, analizzate le risposte e i
feedback ricevuti e individuate le best practices utili ad
aumentare le performance.
Plus
E’ possibile in sede integrare i dati provenienti dall’attività di Lead
Generation all’interno del gestionale aziendale, o
richiedere l’ottimizzazione di Hubspost, CRM che si integra
perfettamente all’attività di Lead Generation e utile a
registrare tutti i contatti avuti con i lead provenienti da
LinkedIn e i contatti storici posseduti su altre
piattaforme.
NB: Questo servizio costituisce un’integrazione al
prezzo del pacchetto di Lead Generation scelto.
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